Services pour la démocratie participative

Nos services

Processus & Stratégie

Nous mettons notre expérience à votre disposition pour mettre toutes les chances de votre côté lors de l’organisation du processus de participation citoyenne.

Analyse & Modération

Nous spécialistes sont là pour vous assister et vous guider lors de l’analyse et de la gestion des contributions pour une meilleure compréhension de vos citoyens.

Mise en place & Assistance

À chaque étape, nos spécialistes répondent à vos questions et partagent leurs conseils pour une utilisation optimale de votre plateforme.

processus & Stratégie

Nous vous aidons à tirer
parti de votre plateforme

Un spécialiste de l'engagement dédié
La participation citoyenne en ligne fait souvent partie d’un plus grand projet. Nos chefs de projet expérimentés vous assurent un suivi et une organisation de vos initiatives de participation.
Échange de meilleures pratiques
Nous partageons nos enseignements et nos conseils dans un centre de ressources en ligne. Chaque mois, nous rassemblons nos clients pour un partage d’expériences.
Conseil stratégique en communication & design du processus
Nous déterminions la meilleure façon d’organiser la participation citoyenne pour chaque client et chaque projet. Nous collaborons avec vous sur le planning de votre communications et vous aidons à le mettre en place.

analyse & modÉration

Nous vous épaulons
dans la gestion et la compréhension
des contributions citoyennes

Modération
Vous pouvez opter pour une modération pro-active par CitizenLab. Si vous êtes une petite équipe, nous serons plus que ravis de vous aider à modérer les contributions citoyennes.
Analyses et observations
Nous vous fournissons des rapports à la demande sur l’engagement des citoyens et le développement des projets. Quelles conclusions tirer de tous ces nombres et toutes ces données ?
Formations
Nous vous aidons, vous et vos collègues, à faire vos premiers pas sur la plateforme. Nos spécialistes répondent à vos questions par live chat et vous aident à vous lancer.

Mise en place & ASSISTANCE

Nous vous offrons l'assistance
dont vous avez besoin

Une installation simple et rapide
Notre équipe d’ingénieurs met votre plateforme en ligne dès que nécessaire. Nous vous aidons à personnaliser la plateforme selon votre identité visuelle.
Assistance technique
Grâce au logiciel de gestion des incidents ou à notre chat de discussion en ligne, nos techniciens sont prêts à répondre à vos questions et à résoudre quelque problème que vous pourriez rencontrer.
Améliorations continues sur la plateforme
La plateforme CitizenLab est construite pour vous, grâce à vos retours. Chaque commentaire nous aide à comprendre le problème que vous rencontrez et à prioriser les prochaines fonctionnalités.